Sunday, July 08, 2007

แอปเปิลจะคืนเงินให้ลูกค้าเก่าไอโฟน $100

สตีฟ จ็อบส์ เขียนจดหมายเปิดผนึกลง ในเว็บของแอปเปิล เกี่ยวกับเรื่องของการตัดสินใจลดราคาเครื่องลงถึง $200 ซึ่งทำให้เกิดความไม่พอใจกับคนที่อุตส่าห์ไปต่อคิวเพื่อซื้อไอโฟนก่อนหน้า นี้เป็นจำนวนมาก

เนื้อหาในจดหมาย จ็อบส์ อธิบายถึงเหตุผลว่าทำไมถึงตัดสินใจลดราคาเครื่องลงถึงเกือบ 30% แต่ก็ยังปากหวานขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจบริษัทด้วยดีมาตลอด สุดท้ายจบลงด้วยการสัญญาว่าจะคืนเงิน $100 ให้ลูกค้าทุกคนที่ซื้อเครื่องไปก่อนหน้านี้ โดยให้เป็นเครดิตในการซื้อสินค้าทุกชนิดของแอปเปิลแทน (ว่าแล้วเชียว)

ผมว่าเนื้อหาในจดหมายเขียนได้ดีทีเดียว แต่ก็อดสงสัยไม่ได้ว่าต้นทุนจริงๆของไอโฟนนี่อยู่ที่เท่าไหร่กันแน่ เพราะทีแรกทุกคนเข้าใจว่าราคาสูงเพราะมีเทคโนโลยีล้ำหน้าคู่แข่งมาก แต่ตอนนี้ราคากลับเท่ากันหรือถูกกว่ามือถือในท้องตลาดหลายๆยี่ห้อด้วยซ้ำไป

ที่มา - Apple : To all iPhone customers



0 comments: