Tuesday, July 01, 2014

รู้จักกับ C Generation กลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่ไม่ได้จำกัดแค่อายุ



หลายคนเคยได้ยินการแบ่งคนตาม Generation ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Gen X, Gen Y, Gen Z ซึ่งเป็นการแบ่งลักษณะคนเป็นกลุ่มตามอายุ เพื่อให้นักการตลาดวางแผนในการเจาะกลุ่มคนตาม Generation ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

วันก่อนได้มีโอกาสไปร่วมงานเอ็กซ์คลูซีฟปาร์ตี้กับทางผู้บริหาร IDEO และกลุ่ม Influencer ของไทยหลายคน ซึ่งมีการพูดถึงนิยามของกลุ่มคนแบบใหม่ ที่ไม่ขึ้นกับอายุแต่ดูจากความสนใจ และ Life Style เรียกว่ากลุ่ม "Generation C" ซึ่งน่าสนใจทีเดียว
  • ที่ต้องแบ่งคนมากลุ่มใหม่ เพราะบางทีวัยรุ่นก็ชอบอะไรเหมือนคนทำงานได้ หรือคนทำงานบางคนก็มีวิธีใช้เงินเหมือนผู้สูงวัยได้เช่นกัน
  • เพราะฉะนั้นอายุอาจจะไม่ได้เป็นตัวแบ่งที่ถูกต้องในการทำการตลาดเสมอไป
  • Generation C คือกลุ่มคนที่มีความคิดสร้างสรรค์, เป็นคนเมืองที่ใช้ชีวิตเร่งรีบ, ฉลาดในการใช้เงิน, ชอบความเรียบง่าย แต่งตัวง่ายๆ สบายๆ, แบ่งปันเวลาชีวิตของตัวเองได้, ต้องการเชื่อมต่อชีวิตตลอด 24 ชั่วโมง
  • นอกจากนี้ยังมีความต้องการเข้าถึง Social Network, ใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
  • บางทีอาจจะเรียกว่าเป็นกลุ่มคนหัวสมัยใหม่ก็ว่าได้ คือบางทีอายุอาจจะมากแล้วแต่ก็ยังเป็น Gen C ได้เช่นเดียวกับวัยรุ่น
  • คนกลุ่มนี้จะมีตั้งแต่อายุ 18 - 24 ปี (Baby Gen C), 25 - 34 ปี (Bachelor Geb C) และ 35 - 44 ปี (Marriage Gen C) เรียกง่ายๆ ว่า วัยรุ่น, วัยทำงาน, วัยมีครอบครัว แต่ก็ยังจัดในกลุ่ม Gen C ได้เช่นเดียวกัน
  • เราแบ่งคนกลุ่ม Gen C นี้ออกมาเพื่ออะไร ? เพราะคนกลุ่มนี้มักจะมีความต้องการอะไรบางอย่างที่ชัดเจน และคล้ายกันมาก
  • คนกลุ่ม Gen C ต้องการความสะดวกสบาย ต้องการอะไรที่ง่ายๆ ไม่ซับซ้อน รู้จักดูแลชีวิตของตัวเองเป็นอย่างดี ทำงานหนัก แต่เวลาพักผ่อนก็เต็มที่สุดๆ ด้วย
  • คอนโดอย่าง IDEO เลือกที่จะทำตลาดกับ Gen C เป็นหลัก ถ้าใครสังเกตดีๆ จะพบว่าโครงการคอนโดทั้งหมดจะอยู่ไม่เกินระยะ 300 เมตรจากรถไฟฟ้า BTS, MRT
  • นอกจากนี้การตกแต่งก็จะเน้นความเรียบง่าย ใช้พื้นที่อย่างประหยัด
  • เพิ่งทราบมาว่าห้องพื้นที่ขนาด 25-30 ตารางเมตรที่หลายคนบอกจะอยู่กันได้เหรอ เป็นห้องที่ขายดีแบบสุดๆ เลย คือคนกลุ่ม Gen C ค่อนข้างแคร์เรื่องตำแหน่งของที่พักเป็นเรื่องสำคัญ
  • นอกจากนี้คอนโดที่เอาใจคนกลุ่ม Gen C ก็จะต้องมีพวกร้านกาแฟหรือร้านสะดวกซื้อเปิด 24 ชั่วโมงอย่าง Max Value อยู่ใต้คอนโดเลย
  • ข้อดีอย่างนึงของคอนโดติดรถไฟฟ้าคือซื้อง่ายขายคล่อง ใครมองว่าเป็นการลงทุนก็น่าสนใจ 
  • เพิ่งรู้ว่าดีเจภูมิเป็นเจ้าพ่อลงทุนในคอนโดมาก่อน ซื้อมาแล้วก็เปิดให้เช่า พอขายก็ได้กำไรงาม แต่สำคัญคือต้องเลือกให้ดีว่าจะซื้อจะขายยังไงมากกว่า
  • แอบได้ยินมาว่าเร็วๆ นี้จะเปิดตัวโครงการใหม่ๆ เพิ่มด้วย
  • จริงๆ แล้วแนวคิดของการทำสินค้าหรือบริการให้คนกลุ่ม Gen C สามารถประยุกต์ไปใช้ได้หลายอย่างนะ เช่นกลุ่มสินค้าไอที, ร้านอาหาร, หนังสือ หรือแม้แต่เสื้อผ้า
  • รวมถึงนักการตลาดก็ต้องเข้าใจถึงการโปรโมทสินค้ากับคนกลุ่มนี้ เช่น อาจจะต้องเน้นโปรโมทออนไลน์เยอะหน่อย เน้นไอเดียเจ๋งๆ มากกว่าขายกันตรงๆ 
บางทีการเปลี่ยนมุมมองถึงกลุ่มลูกค้า จากเส้นแบ่งด้านอายุ มาเป็นความสนใจและไลฟ์สไตร์ ก็สามารถแปลเปลี่ยนมาเป็นการพัฒนาสินค้าบริการที่ตรงใจมากขึ้นได้เช่นกัน

ต้องขอบคุณทางทีมงาน Ananda ที่เชิญไปร่วมสนุกพูดคุยด้วยกันครับ การได้คุยกับกลุ่มผู้บริหารพร้อมๆ กับ Influencer หลายๆ ท่าน ก็สนุกและได้ประโยชน์ทีเดียว



ตัวจริงดีเจภูมิแกฮาและเป็นกันเองมากๆ





    เป็นการ Selfie ที่อลังการมาก




    0 comments: