เมื่อวานนี้ผมรู้สึกผิดมากเลยฮะ เพราะอยู่ดีๆ ผมก็เรียกน้องๆ ในทีมประชุมตอน 2 ทุ่ม
คือสมัยตอนที่เรายังนั่งทำงานกันที่ออฟฟิศ ช่วงดึกๆ เวลาอยากได้ไอเดียความเห็นบางอย่าง ถ้าผมเจอใครอยู่ออฟฟิศดึก ก็จะเดินไปนั่งคุย ถามว่าเฮ้ย แกว่าไง เรื่องนั้นเรื่องนี้
แต่พอมาตอนนี้ ที่เราต่างก็ต้องทำงานจากที่บ้าน มันอาจจะไม่ใช่รึเปล่า
.
จริงๆ แล้วตอนประชุม น้องทุกคนก็ช่วยเต็มที่เพราะเห็นใจบริษัทในช่วงยากลำบาก ทุกคนทำงานกันดึกดื่น
แต่ใจนึงเราก็ไม่รู้ว่า การทำงานจากที่บ้าน บางทีเราก็ต้องมีขอบเขตกันบ้างเหมือนกัน
ผมเชื่อว่าหลายคนที่เริ่ม WFH (Work from home) กันตอนนี้ จะเจอปัญหาคล้ายๆ กัน นั่นคือการปรับตัว ตามกฏกติกาใหม่ขององค์กร
.
ใช่ว่าการทำงานจากที่บ้าน เราจะเรียกพนักงานคุยเมื่อไหร่ก็ได้
การเรียกคุยงานตอนสามทุ่ม สี่ทุ่ม หรือเจ็ดโมงเช้า บางครั้งไม่เกิดในภาวะปกติ แต่พอเราออนไลน์ บางทีเราก็มองข้ามบางช่วงเวลาไป
ผมเริ่มได้เจอคอมเม้นต์ของผู้บริหารหลายคนในภาวะ WFH ที่บ่นเรื่องการทำงานของลูกน้องบ้างพอสมควร
“ก็เห็นออนไลน์ ทำไมไม่ยอมตอบ”
“โทรไป ไม่ยอมโทรกลับ มัวแต่ไปจ่ายตลาดรึเปล่า”
“ถ้าทำงานที่ออฟฟิศ ป่านนี้เสร็จไปแล้ว”
.
ไม่ว่าใครก็ตาม เวลาที่เราทำงาน ต่างก็ต้องการเวลาพักผ่อนระหว่างช่วงทำงานด้วยกันทั้งนั้น
เราเรียกช่วงเวลาแบบนั้นว่า “Rest breaks at work”
ตามมาตรฐานของแรงงานแล้ว บริษัทควรจะมีช่วงเวลาให้พนักงานได้พักผ่อนอย่างน้อย 20 นาที แบบที่ไม่ถูกรบกวนใดๆ
ในทางปฏิบัติแล้ว มันควรจะมากกว่านั้น ถ้าคุณทำงานที่ไม่ใช่ลักษณะแรงงาน แต่ใช้แรงสมอง แรงใจ และต้องสู้กับความเครียดมากๆ
การลงไปห้องน้ำ, ซื้อกาแฟ, สูบบุหรี่, แวะเล่น Facebook, ถ่ายรูปลง IG, ไปเม๊ากับแผนกข้างๆ ล้วนแล้วแต่เป็นการพักผ่อนระหว่างงาน
.
:: สิ่งที่บริษัทควรชัดเจนกับพนักงานในช่วง WFH ::
– เข้างานกี่โมง เลิกงานกี่โมง
– กำหนดไปเลยว่า หากมีการทักหรือขอความเห็นในช่วงเวลา WFH พนักงานควรจะตอบกลับ หรือ reply ภายในกี่นาที กี่ชั่วโมง
– นัดประชุมล่วงหน้า อย่างน้อย 1 วัน ไม่ควรกระทัน งานบางทีก็ต้องใช้สมาธิต่อเนื่อง ยาวนาน
.
– ถ้าจำเป็นต้องรบกวนพนักงานยามดึก ควรออกปากขอโทษที่รบกวนบ้าง
– พนักงานบางคนไม่ได้มี WiFi บริษัทควรออกค่าเน็ต หรือสมทบให้บ้าง เพราะมันก็คือค่าใช้จ่าย
– พนักงานไม่ได้ใช้ MacBook Pro รุ่นท็อปแบบหัวหน้าเสมอไป บางคนเป็นคอมเก่ารุ่นเราสู้ตั้งแต่สมัยมหาลัย ถ้าไม่มีเครื่องให้ ควรต้องรอได้หากจะมีงานที่ช้าบ้าง
.
– การพูด หรือแชทกัน สร้างความเข้าใจผิดได้ง่ายกว่าการเจอหน้ามากๆ ควรระวังคำพูดให้ดีกว่าเดิม
– ข้อเสียของระบบสมัยนี้ คือไม่มีให้เราตั้งสถานะแบบสมัย MSN ว่า Do Not Disturb หรือห้ามรบกวนสักเท่าไหร่
– เพราะงั้นหัวหน้าเอง ก็ควรต้องเข้าใจด้วย ว่าไม่มีใครว่างทำงาน 24 ชั่วโมงแบบเซเว่น มันก็ต้องมีเวลาพักกันบ้าง
– ซึ่งผมเชื่อว่าหัวหน้าเอง ก็มีเวลาพักของตัวเองเหมือนกัน
.
กฏทั้งหมด ควรปรึกษาพนักงานก่อน ว่าเห็นด้วยไหม พอจะทำได้ไหม ไม่ใช่คิดเอง เออเอง
เชื่อว่าสุดท้าย ทุกคนจะผ่านพ้นช่วงเวลาแบบนี้ไปได้ด้วยกัน และกลับมาทำงานที่ออฟฟิศกันอย่างมีความสุขเช่นเคยครับ
/ Khajochi’s Blog
———–
Website : www.Khajochi.com
Twitter : www.twitter.com/khajochi
YouTube : www.youtube.com/khajochi
Instagram : www.instagram.com/khajochi
